3月8日去4s店保养提出该问题,保养师傅说是手机问题,车机仅仅把手机内容映射到车机上,由于当天忙所以就没有纠结那么多,可是在之后经过换了3部苹果手机2部安卓机仍然呈现导航误差问题,可是封闭carplay直接用手机导航没有一点问题,已然不是手机的问题那么一定是车载GPS定位呈现一些显着的反常问题了,可是替换主机4s店清晰奉告需求交押金才可订购替换,不交押金就不订购,针对这一存在强制或不合理的霸王条款该4s店现已违背了《顾客权益保护法》第十条规则,顾客享有公平买卖的权力,有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件,有权回绝经营者的强制买卖行为。顾客有权要求产品或服务契合国家规范或约好规范,若存在质量上的问题(如车辆毛病、产品损坏等)。可要求退货、修补或补偿。依据《顾客权益保护法》第二十四条(三包职责)规则:若车辆在保修期内因质量上的问题需求替换配件,经营者应免费实行修补职责,不得额定收取费用(包含押金)。收取押金或许被认定为变相推脱三包职责。依据《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则(轿车三包规则)第十二条三包期内因质量上的问题导致的修补(含替换配件),经营者应承当费用,顾客无需付出任何额定金钱。针对江西广甸宝晟轿车出售有限公司的上述违背法律规则以及推诿回绝处理车辆毛病问题需严肃处理诉求:1.将车辆carplay导航误差问题处理修补好2.要求4s店补偿对我用车形成的丢失进行补偿3.对我运用carplay呈现因导航呈现的人身安全问题进行补偿4.对我的精神丢失进行补偿5.要求4s店的因服务态度问题进行抱歉
上汽群众厂家回复:关于客户的诉苦问题,我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中,终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。